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Une société de supervision

et de services aeroportier.

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Présentation

Un clic et le voyage est à vous
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Depuis 2005, Blueinfinity, dont le siège social est situé à l’aérogare Orly Sud, fourni une prestation de service dans l'exploitation du transport aérien.


Blueinfinity est une entreprise dont le principal intérêt est d’assurer et d’optimiser la gestion et l’exploitation aérienne. Et aussi assurer une représentation administrative de la compagnie auprès de l’autorité aéroportuaire.


Notre objectif est de fournir aux compagnies aériennes, un interlocuteur capable de gérer et d’assurer l’ensemble des prestations liées aux opérations aériennes et au traitement des vols par l’assistant au sol et ce aux aérogares d’Orly et de Roissy Charles de Gaulle.


Notre volonté est de représenter pleinement votre compagnie, durant l’assistance des vols, nous veillerons et nous assurons le respect et l’application de vos procédures par la société d’assistance ainsi que l’image commercial de la compa - gnie, et surtout que nous puissions garantir une qualité de service meilleure aux passa - gers et clients.


Notre personnel ayant acquis l’expérience nécessaire afin de permettre un bon déroule - ment de vos opérations de façon optimal.

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NOS AVANTAGES

Depuis sa création, Blueinfinity accorde une place importante aux technologies de l’information et la communication (TIC). Les nombreux investissements effectués dans ce domaine ont permis à l’entreprise d’améliorer sa productivité et de la rendre plus compétitive. Ainsi, Souiden Services Airlines offre à ses clients un service de qualité à des prix très compétitifs.

  • Services-icon1

    PDA

    Nos agents sont équipés de PDA sur lesquels ils peuvent consultés en temps réel l’ensemble des informations nécessaires pour le bon déroulement du vol (Fax, courriels, appels...).

  • Services-icon1

    GestVol

    Notre application GestVol permet un traitement optimisé des vols en cours.Statistiques permettant de suivre notre éfficacité sur l’ensemble des vols traités pour vous.

  • Services-icon1

    Extranet

    Nous disposons d’un site extranet à votre disposition qui vous permet de télécharger l’ensemble des documents vous concernant (rapport de vols, feuilles de caisse, ...).

TRANSPORT

Nous sommes également équipés de deux véhicules selon vos besoins :

  • Un véhicule réservé à l’équipage disposant de 8 places.
  • Un véhicule réservé à l’usage privé disposant de 6 places.

Nous disposons d’un comptoir au niveau du hall central de l’aéroport d’Orly Sud au niveau de la porte D qui peut être mis à votre disposition pour renforcer votre image de marque et votre présence sur le site d’Orly SUD.

Nous pouvons selon vos besoins vous louez un bureau pour l’équipage dans l’aérogare pour la préparation du vol ( salle pour la PPV).

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Exploitation

Acteurs majeurs dans le domaine de l’accueil et des services aux entreprises.

Nos compétences sont :

  • La rigueur et l’efficacité
  • L’accueil et l écoute
  • Le professionnalisme
  • La présentation
  • La réactivité
  • La courtoisie
  • La recherche permanente de l’excellence
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Commerciale

Nos collaborateurs sont recrutés selon des qualités essentielles à nos yeux tels que la disponibilité, le sens du service, le respect, l’implication, la ponctualité.

Afin d’améliorer régulièrement nos prestations, nous mettons en place des procédures qualité qui garantissent la satisfaction des besoins actuels et futurs de nos clients.

Nous considérons chaque « accueil » comme un privilège aux yeux des passagers.


Les fondements de nos méthodes de travail sont :

  • Le savoir faire patienter
  • L’écoute active, le questionnement
  • L’application des procédures compagnies
  • La reformulation
  • L’application des procédures sécurité et sureté
  • Le travail sur la voix, le ton, le langage, l’expression
  • La présentation (uniforme adéquat)

Tous nos agents sont bilingues voire trilingues et ont suivi ou proviennent d’une formation dans le milieu aérien ils maitrisent l’environnement aéroportuaire pour mieux renseigner, orienter et ainsi faciliter les diverses demandes de nos passagers afin de les fidéliser et se distingués des autres compagnies

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NOTRE PRINCIPAL ACTIVITE

Le WELCOME

Acteurs majeurs dans le domaine de l’accueil et des services aux entreprises.

Nos compétences sont :

  • La rigueur et l’efficacité
  • L’accueil et l écoute
  • Le professionnalisme
  • La présentation
  • La réactivité
  • La courtoisie
  • La recherche permanente de l’excellence

Nos services sont :

  • Accueil et accompagnement des passagers
  • Orientation et organisation des files d’attentes pour les enregistrements
  • Services aux VIP, enregistrement des passagers
  • Gestion des bagages
  • Personnels adapté aux usages et coutumes des clients
  • Equipé dédiées à chaque compagnie
  • Vérification de tous rapprochements documentaires
  • Grandes capacité d’adaptation pour répondre à vos attentes

Nos collaborateurs sont recrutés selon des qualités essentielles à nos yeux tels que la disponibilité, le sens du service, le respect, l’implication, la ponctualité.

Afin d’améliorer régulièrement nos prestations, nous mettons en place des procédures qualité qui garantissent la satisfaction des besoins actuels et futurs de nos clients.

Nous considérons chaque « accueil » comme un privilège aux yeux des passagers.


Les fondements de nos méthodes de travail sont :

  • Le savoir faire patienter
  • L’écoute active, le questionnement
  • L’application des procédures compagnies
  • La reformulation
  • L’application des procédures sécurité et sureté
  • Le travail sur la voix, le ton, le langage, l’expression
  • La présentation (uniforme adéquat)

Tous nos agents sont bilingues voire trilingues et ont suivi ou proviennent d’une formation dans le milieu aérien ils maitrisent l’environnement aéroportuaire pour mieux renseigner, orienter et ainsi faciliter les diverses demandes de nos passagers afin de les fidéliser et se distingués des autres compagnies

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Nos partenaires

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Possibilités d’ouvrir un comptebancaire au nom de votre compagnie selon vos besoins.

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AMT

Société spécialisé dans la maintenance et le suivi technique des aéronefs (type Airbus,Boeing, MD).

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SBA

Société spécialisée dans le traitement des litiges bagages.

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Avons des tarifs négociés avec ses hôtels selon vos besoins.

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Avons des tarifs négociés avec ses hôtels selon vos besoins.

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Avons des tarifs négociés avec ses hôtels selon vos besoins.

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Société de restauration à Orly / CDG pouvons accueillir vo passagers en cas de retard important.

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